Восстановление работы сайта Pro-Portal
Информация о версиях
Требуемое ПО
Друзья! Работа сайта Pro-Portal восстановлена, но потеряны все данные за неделю... Это очень печально...
Что произошло?
Давайте по порядку о том, что произошло:
- Вчера (19 апреля) примерно в 16:00 сайт "упал".... Я стал разбираться и оказывается сервер просто пропал из панели TimeWeb
- Весь вечер до 23:00 я вел бессмысленную переписку с поддержкой хостинга... Внятного ответа так и не получил...
- Только сегодня (20 апреля), после того, как я начал им звонить каждые 15 минут, все-таки, после 14:00 мне дали ответ
Простыми словами они восстановили сервер на состояние 13 апреля, то есть недельной давности. Поэтому все данные:
- Регистрация новых пользователей
- Покупка и продление подписки
- Ваши обращения в тех. поддержку
- Ваши сообщения на форуме
- Мои новости и работы по обновлению шаблонов
- Инструкции
Все это было потеряно... Это ужасно...
Что делать?
- Если Вы за прошедшую неделю, не регистрировались, не покупали и не продляли подписку, ни чего не писали в ТП или на форум, то все в порядке. Вам ни чего делать не нужно
- Если Вы покупали или продлевали подписку в течение прошедшей недели, то ОБЯЗАТЕЛЬНО! свяжитесь со мной https://pro-portal.info/tikket
- Если Вы писали на форум или в ТП и не получили ответа, то создать тикет или написать на форум нужно еще раз
P.S: Делайте резервные копии как можно чаще и храните их в нескольких местах, что бы избежать подобных последствий...
В самое ближайшее время я приму адекватные меры, что бы подобного больше не повторилось и поделюсь с Вами решением!
Так же в ближайшие дни, скорее всего в выходные, я напишу, повторно, инструкцию по обновлению до Airus 1.1.0, для тех, кто не успел обновиться
Мои извинения
В качестве извинения за доставленные неудобства я применил хорошие скидки на покупку и продление подписки до завтрашнего вечера!
Отзывы и комментарии
-
Фитнес клуб Zevs (Зевс) Михайловск
26 апреля 2023 г
И кто после этого будет продолжать пользоваться услугами этого замечательного хостинга timeweb ?
-
Александр Новиков
26 апреля 2023 г
-
Я буду! Подобная ситуация может случиться у всех, может быть не в таком виде... не в таком ключе (я про библиотеки удаления серверов), могут быть совершенно разные сценарии вредоносных атак, которые совершенствуются с каждым днем... Да согласен, что ситуация неприятная, но я думаю провайдер извлек хороший урок. И подобного больше не повториться. Никто от такого не застрахован на все 100%
По моему мнению TimeWeb Cloud - это сегодня лучшая платформа, которая предлагает лучший сервис и лучшую поддержку для пользователей в сфере облачных серверов.
Вы лучше ничего не найдете. Огромный плюс тех.поддержке, они помогут во всем, в отличие от других провайдеров, которые скажут, что администрировать сервер Вы должны самостоятельно, тут не так! Совершенно по другому! Клиентоориентированность просто зашкаливает, ни кто так не делает, как делают они.
А что касается утери данных, то Вы как разработчик, просто обязаны "бекапить"! И я был обязан, но делал это не так часто, как было необходимо...
-
Фитнес клуб Zevs (Зевс) Михайловск
26 апреля 2023 г
-
Во время того, как ваши сайты не работали, то мои сайты работали нормально тоже на timeweb, значит не все сервера у них падали. И хороший урок скорее всего они не извлекут. Если бы всё у них рухнуло бы, тогда да.
-
Pan Danken
21 апреля 2023 г
Ни в коем случае не пользуйте CloudFlare. Вы себе испортите статистику посещаемости сайта. Вы привлечёте на свой сайт много зарубежного спама. У Вас ботов США и ботов Германии будет больше, чем живых пользователей из России.
-
Руслан Ожигов
21 апреля 2023 г
-
И?
-
Руслан Ожигов
21 апреля 2023 г
В целом ситуация выглядит максимально глупо. Как могла библиотека отвечающая за баланс повести себя некорректно в части удаления сервера целиком? Сервера же не удаляются сразу, там какой-то срок дается на пополнение баланса... Вообще 19.04 какой-то странный день был. Много непонятных вещей происходило. У меня стоит свой личный сервер (не аренда) в ЦОД. Так вот он в этот день пропал из сети, а саппорт ЦОДа ответил, что мол другой клиент при установке своего сервера отключил вилку моего сервера...
-
Сергей Царев
20 апреля 2023 г
Я страюсь хотя бы через день или через 2 дня делать Бэкапы (копии файлов и базы данных). Хорошо когда сервер падает на хостинге и есть возможность быстро поменять A-запись для домена. В таком случае можно уже в течении 30-40 минут перенести сайт на другие сервера. И тогда нет необходимости ждать тех. поддержку, и не понятно как быстро они сработают.
-
Bet-Up Ru
20 апреля 2023 г
-
Чтобы была возможность быстро сменить A-записи для домена, надо выбирать хостинг, чтобы у него A-записи, файлы сайта и базы данных находились на разных 3-х серверах.
-
Руслан Ожигов
21 апреля 2023 г
-
DNS-записи могут изменяться до 48 часов, если память мне не изменяет. Хранить базу данных и сайт раздельно - не знаю насколько это нужно в текущих масштабах. По поводу DNS-хостинга я лично использую сервис от CloudFlare и сами DNS на роутере тоже прописаны их, в таком случае у меня быстро происходит смена А-записи.
-
Сергей Царев
21 апреля 2023 г
-
При переносе сайта на другой сервер не обязательно сразу бежать и изменять DNS-записи у регистратора домена, достаточно поменять A-записи у текущего хостинга и через 20 минут твой сайт уже работает с другого сервера.
-
Pan Danken
21 апреля 2023 г
-
Если бы я ждал 48 часов, то я не был бы тестировщиком сайтов, а был бы медленной черепахой. Я за один час обычно тестирую работу одного сайта на 3-х разных хостингах.
-
Bet-Up Ru
20 апреля 2023 г
ihc.ru не советую. Пробовали этот хостинг. Хостинг ihc.ru лижит попу Роскомнадзору и удаляет сайты в течении 3 часов, даже не даёт перенести на другие сервера. Роскомнадзор - орган уже давно превратился в средство борьбы с конкурентами и якобы под вывеской борьбы с запрещённой информацией.
-
Артём Марков
20 апреля 2023 г
Александр - переходите на хостинг ihc.ru
Я с ними уже больше 8 лет работаю. Ни разу никаких проблем не было. Адекватные ребята. Всегда помогают с решением любых вопросов, которые даже к ним не относятся. Плюс у них бэйкапы делаются ими лично на отдельный сервер, если их не делаешь сам. Меня это выручало пару раз.
-
Bet-Up Ru
20 апреля 2023 г
Админ, не переживай, всё наладится. Жизнь всегда состоит из белых и чёрных полос. Я тоже забываю делать ежедневные бэкапы на своих сайтах. Все хостинги могут только недельные бэкапы делать.
Для того, чтобы оставить отзыв или комментарий, Вам необходимо Войти на сайт.
У Вас есть мнение или вопрос? Обязательно выскажите его в комментариях.
Все вопросы, которые касаются программной части, необходимо задать в тех. поддержку. В отзывах они публиковаться НЕ БУДУТ
Добавить комментарийвопрос или отзыв